
很多人都会选择在节假日的时候外出旅游,那么在旅游的时候可能会碰到一些纠纷问题,在发生纠纷的时候必须要冷静处理,那么针对于这个事件的处理方式有哪些呢?知芒网小编通过你的问题带来了以下的法律知识,希望对你有帮助。
户外旅游纠纷处理方式有哪些
根据《旅游法》第八章 旅游纠纷处理规定:
第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。
第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
第九十四条旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
以上就是相关回答,当发生了旅游纠纷的时候,一定要想方设法联系当地的旅游组织协会,因为一般情况下进行投诉都是有用的,如果实在是没有用那么可以选择进行起诉处理,外出旅游图的就是开心尽量避免这些纠纷。有法律问题的话可以咨询知芒网律师。
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