在城市小区中，不缴物业费，与物业产生矛盾，群众可依法维权，但实际中在物业费问题上往往业主败诉多。一般业务与物业矛盾主要起因有这样几点：
1、业主认为物业收费标准过高拒交物业费
一般情况下物业费的计算都是按照一定的标准，包括安保费用、卫生保洁费用、绿化等等费用，这些费用是必须要的，否则小区难以运营，而物业费用标准各有不同，一般小区都会有公示，其中是考虑多方面因素来计算的，实际当中也确实会存在某些小区收费过高的问题，这时候业务应当向物业咨询具体费用标准，如果发现严重不合理应寻求正当途径解决。
2、业主以超过诉讼时效抗辩
3、业主以房屋质量存在问题为由拒交物业费
如果房屋质量问题，需要提交证明材料，未能提交充分证据证明某公司怠于行使维修、维护义务，亦不能构成减免物业费的理由。
业主不要错误地认为不签订合同就可以不缴物业费，或者一旦对物业服务有任何不满，就采取拖欠费用等消极方式应对，因为单方面拒交物业费也构成违约；更不要在被物业公司起诉后还采取躲避送达、缺席庭审的方式进行处理。
如何化解物业费矛盾？ 业主应当强化证据保全意识，及时有效固定证据。业主应当保存交费票据，证明自己履行了缴费义务。业主认为物业服务有瑕疵或漏洞时，应当与物业服务企业积极沟通，对物业服务不到位留存证据时，要能体现出拍照的时间、地点。必要时，可通过公证固定和保存证据。问题得不到解决时，应及时通过法律途径向开发商或侵权人主张权利，不能将责任归咎于物业服务企业，以拖欠物业费方式消极应对，从而有可能错过证据保存最佳时机而遭受损失。
完善业主权益保护机制，畅通物业纠纷诉前化解渠道十分重要。相关政府主管部门、社区基层自治组织、物业管理行业协会、小区业主都应积极促成业主大会的召开，并选举业委会作为业主大会的执行机构。业委会代表全体业主监督物业服务企业，对关系到全体业主利益的事宜进行决议，推动物业服务质量的提高，切实维护业主权益。
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