消费者

　问：退货也能骗消费者吗 　　律师解答： 　　用样品欺骗消费者可以要求退货，也可以要求经营者赔偿损失。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买和使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 相关法规 　　《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的…

　问：欺诈消费者行为怎么认定？ 　　律师解答： 　　欺诈消费者行为的构成要件应考虑以下三个条件：（一）主观上，欺诈者必须有欺诈意图。也就是说，欺诈者知道自己告诉对方的情况是虚假的，会使被欺诈者产生错误的认识，希望或放任这种结果的发生，从而与他们进行民事行为，欺诈者主观上有欺诈的恶意。从《消费者权益保护法》的立法意图来看，它侧重于消费者利益的保护和对经营者侵权…

　问：什么是一般消费者的“公平交易权” 　　律师解答： 　　公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时享有公平合理的市场交换权。公平是指导经营者与消费者交易的重要法律准则，意味着双方从交易中获利均衡，双方享有的权利和义务相当。 相关法规 　　《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量…

　问：消费者和经营者发生了欺诈行为，消费者可以通过哪些途径解决纠纷？ 　　律师解答： 　　1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权…

　　新华网广州5月1日专电(记者陈冀)廖小姐前段时间兴致勃勃地报团参加了欧洲游，她此行最大的愿望便是能到巴黎参观卢浮宫。可令她万分失望的是，在旅行社行程安排参观卢浮宫的那一天正好赶上卢浮宫休馆。 　　廖小姐找到旅行社理论：旅行社事先应调查了解休馆事宜，行程安排就应该避开休馆时间。廖小姐要求给 　　予赔偿。 　　可旅行社却拿出廖小姐当初参团时签订的旅行合同回应…

　　最新消费者保护权益法根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》第二次修正。2014年3月15日，新版《消费者权益保护法》（简称“新消法”）起施行。下面跟法律知识网小编一起去看看吧。 　　第一章 总　则 　　第一条　为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。 　　第二条 …

　　第一章 总则 　　第一条【立法宗旨】为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。 　　第二条【本法调整对象——消费者】消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 　　第三条【本法调整对象——经营者】经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当…