中消协：不得以格式条款免除经营者责任！ 教育培训机构规定，因为消费者个人原因不能退费。 中消协:经营者以消费者个人原因为由拒绝退费或要求消费者承担全部未上课程的损失，这种方式违反了公平交易的原则，属于加重消费者责任的行为，所以相关条款有可能是无效的。 2、快递平台信息系统出错，快递公司不负责送件或退件 中消协:消费者将快递物品交给快递公司运送并付款，快递公司…
