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根据物业管理条例规定，物业仅对小区公共区域的基础设施和安全秩序负责，如果只是因为业主个人原因导致失火的，物业并没有责任，但发生火灾时，物业要协助做好工作。
需要注意的是，物业存在以下过错行为的，应对业主承担赔偿责任：
1、消防管道无法供水；
2、疏于对公共区域的安全维护；
3、消防通道堵塞；
4、其他消防设施故障，如预警灯故障、消防栓出水慢、消防栓有水但无卡扣等；
5、未及时发现险情或配合灭火；
6、无消防设施。
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