律师解答：
发错客户不退违法行为，属于不当得利，属于违法行为。卖方发错货，属于合同履行错误，应重新发货，买方应退还非合同约定的货物。拒不退还的，可以向法院起诉解决。不当得利是指没有法律依据，损害他人，获得利益。不当得利的法律事实发生后，不当得利人与利益所有人（受害人）之间存在权利义务关系，即利益所有人有权要求不当得利人返还不应得的利益，不当得利人有义务返还。得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律依据的，受损人可以请求得利人返还取得的利益，并依法赔偿损失。【辟谣】卖方有权不退还错货买家？真相：没有分析：卖方发错货的买方应当退还错货，无权私自占有。买方不退还的，卖方可以准备交易相关证据起诉，买方不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。发错货客户不退怎么办？1、建议先和买家协商，让买家退回多发货物。2、如果买方仍然不退还，准备双方交易的截图和实际发货的快递单，并向警方报告。买方的行为是不当得利，是违法的。
相关法规
《中华人民共和国民法典》第九百八十五条、第九百八十七条
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