紧张

　　调解的本质特征是，始终尊重当事人的意志，使当事人在自愿的前提下参加调解过程，在互相理解的基础上达成共识，从而使纠纷得到解决。 　　一般地说，当人们听到不同意见时，往往会反省自己的意见是否正确，有可能会意识到自己看法的片面性或者说完全是错误的，从而导致双方意见的接近。更重要的是，对自己尚未充分考虑的意见进行反省，能够促使当事人有意识地明确和深化其背后的规范…