国家有法律免费咨询部门吗?
国家没有法律免费咨询部门。
但当事人可以免费向法院进行法律程序的咨询。需要法律适用方面咨询的可以在工作时间拨打当地司法局律师援助中心电话12348，是为群众提供的免费法律咨询和公共法律教育的一种公共法律服务。当事人符合条件的还可以依法申请法律援助。
公诉人出庭公诉的案件，被告人因经济困难或者其他原因没有委托辩护人，人民法院为被告人指定辩护时，法律援助机构应当提供法律援助。被告人是盲、聋、哑人或者未成年人而没有委托辩护人的，或者被告人可能被判处死刑而没有委托辩护人的，人民法院为被告人指定辩护时，法律援助机构应当提供法律援助，无须对被告人进行经济状况的审查。
《法律援助条例》第十条 公民对下列需要代理的事项，因经济困难没有委托代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助：
（一）依法请求国家赔偿的；
（二）请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；
（三）请求发给抚恤金、救济金的；
（四）请求给付赡养费、抚养费、扶养费的；
（五）请求支付劳动报酬的；
（六）主张因见义勇为行为产生的民事权益的。
省、自治区、直辖市人民政府可以对前款规定以外的法律援助事项作出补充规定。
公民可以就本条第一款、第二款规定的事项向法律援助机构申请法律咨询。
第十一条 刑事诉讼中有下列情形之一的，公民可以向法律援助机构申请法律援助：
（一）犯罪嫌疑人在被侦查机关第一次讯问后或者采取强制措施之日起，因经济困难没有聘请律师的；
（二）公诉案件中的被害人及其法定代理人或者近亲属，自案件移送审查起诉之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的；
（三）自诉案件的自诉人及其法定代理人，自案件被人民法院受理之日起，因经济困难没有委托诉讼代理人的。
法律问题要如何寻求律师帮助？如何咨询？
生活中我们经常会面临一下法律问题，虽然能在网上搜到相关的条例，但具体不知道如何判断。这个时候就需要申请律师帮助，进行咨询。常见的咨询方法有三种，第一种是网站或者APP，很多网站会有这方面的服务；第二种是到律师所咨询，可能需要支付一定的费用；第三种是拨打我们国家的法律咨询热线12348；第四种是法律援助中心，一般都在当地司法局内。
其中有些是收费的，有些是免费的，可以根据实际情况而定。如果只是简单咨询，找免费服务就可以，如果是打算打官司，那就不要在乎钱财的问题了。
1、需要付费的两种咨询费方法
需要付费的咨询方法，就是网站、律师所咨询。现在很多关于律师的网站，会推出相关的咨询业务，有些为了吸引流量可以免费咨询，而有些是收费的。收费的和线下去律师所差不多，都是按类型、按件、按时间收费。当然，有些律师所为了锻炼新手律师，也会提供免费的法律咨询。
这里需要注意一件事情，这里的免费和收费差距很大。免费的服务和咨询，相当于肯定或否定回答，不会告诉你具体事项。付费的会给你将很多东西，甚至解释缘由。
2、免费的咨询方法
免费的咨询方法有两种，一是国家法律咨询热线，电话是12348。各个城市都有热线，想要咨询服务直接拨打电话即可。随着时代的发展，有些地区的咨询热线还会提供网站、新媒体各种方式，方便老百姓们咨询。
二是法律援助中心，基本在当地的司法局内。可以提供免费的咨询服务，在满足一定条件的情况下，还可以申请免费的法律援助服务。有时候在社区或者司法局附近，也会举办相关的普法活动，在生活中可以留意一下。
3、法律咨询热线
如果有法律问题想要咨询，建议拨打咨询热线电话，正常情况下不会出现占线的情况。里面都是一些专业的律师，主要是为了普及法律和帮助弱势群体。相比于其他几个方法，“12348”是最方便、最靠谱法。对于没钱打官司或者不想支付律师费的人来说，是非常好的选择。可以理解为官方服务平台，适合普通民众。建议在咨询的时候态度好一些，毕竟我们是咨询服务，而不是去惹事。就算对方是提供免费服务的，咨询的民众也不能不讲理。
全国免费法律咨询电话多少？
一、12345市长公开热线。遇到当地的一切问题需要投诉，都可以拨打这个电话。热线会根据投诉反馈到主管行政部门，最终出具解决方案。
二、12348司法局法律援助电话。可以拨打这个电话进行免费的法律咨询。简单法律问题可以咨询，但复杂类案件还是建议找律师面谈。
三、12333劳动局劳动保障电话，劳动者遇到被克扣工资、不签合同等劳动问题投诉。
四、12389全国公安机关举报电话和互联网举报平台。
五、12309全国检察机关统一举报电话，举报职务犯罪专用电话。
六、12368全国法院诉讼服务热线主要用于案件信息查询，提供诉讼指引，协助联系法院工作人员的。
七、12388全国纪监察机关受理群众对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告、纪检监察、党风廉政、反复投诉等。
八、12358物价局统一举报关于产品价格哄抬价格、变相压低抬高 、操纵市场价格，损害消费者、经营者或者国家利益的行为等。
九、12365国家质量总局负责受理关于产品质量、计量、标准化等发面的申诉、投诉、举报、产品质量咨询、产品防伪查询等。
十、12338全国妇联妇女维权热线主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。十一、12328交通运输部服务监督、投诉举报、咨询服务等，包含道路运输、公路、水路等行业。
十二、12377是互联网违法和不良信息举报中心设立针对网站、论坛、社区、博客、微信、微博、QQ、云盘等通讯和下载工具等传播的各类违法和不良信息。
十三、12336国土资源局设立的针对土地和矿产违法行为举报投诉电话，违法占地、批地、转让、破坏、开采、勘察等违法行为。
十四、12319城建设部、信息产业部确认的城市建设服务热线，涉及公共交通、供水、燃气、供暖、违章建筑等方面。
十五、12315市场监督管理局解决消费者因生活消费、使用商品、接受服务、经营者违法社会监督管理法律、法规的举报。
十六、12366国家税务总局纳税服务热线，纳税人偷、逃、骗税税，发票违章，纳税申报和查询等。
法律咨询是否24小时在线
法律咨询实行7天24小时全年无休的服务时间。夜晚不是人工接听。国家法律援助热线是24小时开通的，拨打热线免话费。白天专人值守，听取市民诉求，解答相关咨询，确认是否需要法律援助；夜晚自动接听，将相关诉求记录在案，专人在与市民联系。法律援助热线是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
法律依据:
《中华人民共和国法律援助法》
第七条 律师协会应当指导和支持律师事务所、律师参与法律援助工作。
第八条 国家鼓励和支持群团组织、事业单位、社会组织在司法行政部门指导下，依法提供法律援助。
第十条 司法行政部门应当开展经常性的法律援助宣传教育，普及法律援助知识。
12348法律咨询可靠吗？
可靠。
第一，12348是政府免费法律（援助）咨询热线。
第二，具体的归口管理部门为每一级政府下属的司法行政部门（如司法厅、局）。第三，一般而言，12348的咨询人员大部分都是执业律师，也有一小部分是法律援助律师。
第四，如果有需要法律援助的当事人，法律援助中心（审批）收案后，会指派法律援助律师或社会律师办理，律师不得向当事人收取案件代理费，代理费用最终由政府财政补贴。
如果是大案件我觉得还是委托律师比较好
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