肯德基秒杀门的事件总结
在针对日益复杂的商业竞争上，以及在面临着日益扩展的网络商业宣传上，肯德基方面的准备显然不足。肯德基的经营者，既未能真正懂得如何有效地利用网络提高影响力、创造利润，更不具备严格的识别和介入网络优惠宣传的能力。这是肯德基的悲哀，也是此次“秒杀”纠纷之所以产生的一个重要根源。最终“秒杀门”究竟怎样收场，尚不能准确预期，但无可置疑的是，此次“秒杀门”将为肯德基以及其他类快餐店很好地上了一课，也为类似的网络促销手段敲响了如何防范风险的警钟
淘宝网的秒杀门是怎么回事
只要你动作够快，一元钱就可以将原价数千元的笔记本电脑、液晶电视抱回家。 9月25日至30日，淘宝“一元秒杀”活动正在热火朝天地进行中。然而，该活动从第一天开始就受到了网友的质疑——“活动开始前货品就被转移了!”“同一天的同一秒，同一个ID居然可以拍到两到三个货品，明显骗人!”“限量5台，却拍出去十几台?”在各大论坛上，有关“秒杀门”被内部人做了手脚的怀疑声不绝于耳。[网友质疑]
限量10台的笔记本竟拍出26台
这两天，“秒杀门”是论坛里最热的话题，秒杀门真相、秒杀门疑点解密、秒杀门欺骗消费者……诸多以此为关键词的帖子统统将矛头指向了这个活动。
此次限时抢购的商品相当有诱惑力，每天分别有10台原价2899元的联想上网本、5台原价3599元的飞利浦液晶电视机以及5台原价3499的惠普笔记本电脑。然而当9月25日第一天的秒杀活动结束后，网上就出现了大量指责的声音，网友大呼淘宝网的“一元秒杀”活动有猫腻，欺骗消费者。
记者综合多个帖子发现，网友怀疑淘宝网在“一元秒杀”活动中作弊的主要原因有四。
原因一，拍品被转移。25日的活动应从20：00开始，但网友发现网站页面从19：56起就显示全部商品已被转移，直到20：02页面才恢复正常。
原因二，同一个ID同一秒拍得两三件商品。在不少帖子里，网友都列出了当日成交记录的网络截图，截图中一ID为“小添添宝贝”的买家在20：02：55同时拍得了一台惠普笔记本电脑和一台飞利浦液晶电视，同样幸运的还有一ID为“helrin”的买家，他在20：00：51同样拍得了这两样商品。更夸张的是，此人的淘宝登录记录显示他最后一次登录淘宝网是在9月24日，也就是说他虽然25日拍得了两件商品，但却根本没登录淘宝网。一个ID在正常情况下，无论如何是不可能在同一秒拍得两件商品的，更不可能在没有登录的情况下进行交易。因此，这成为网友认定网站作弊的铁证。
原因三：限量10台，拍出26台。据活动规则，每天联想上网本只限量供应10台，然而，网友却在成交记录中发现当日居然拍出了26台。
原因四：淘宝公布的秒杀英雄信用值偏低。以25日淘宝公布的秒杀最终入围名单为例，入围的19人中，几乎半数信用值不超过5，极端的信用值甚至为0，也就是说，该买家除了参与此次秒杀之外，之前从没有在淘宝网上买过东西。一些网友就此推断，这些信用值偏低的买家可能是托儿。[网站回应]
一人拍多件涉嫌作弊，交易无效
“秒杀门”事件究竟是否存在猫腻?记者就此采访了淘宝网相关负责人鲁达。他告诉记者，网友反映的页面显示货品已被转移、网络截图等现象都确有其事，但很多事并不像网友所理解的那样。
25日，还没有到开拍时间，淘宝网上已经“猫”着大量等待秒杀的网友，有些网友还使用代拍软件，反复刷新网页，流量瞬间超过了淘宝网的预估值，导致网络拥堵，部分地区的会员不能正常浏览页面。因此，一些报错页面出现了货品已被转移的错误信息。
网络拥堵虽然造成了部分网友秒杀的不便，但也制造出一批意外的幸运儿。鲁达告诉记者，由于流量过大，导致各地数据不能及时同步，令最终秒杀商品数量异常增加。这才出现了原本设定限拍10件的商品，最终却被拍出了26件的怪事。对此，网站决定，对于超出原定数量的成功秒杀会员，只要遵守活动规则、没有作弊行为，网站将承担费用，提供会员拍得的商品。据淘宝方面透露，目前这批计划之外的商品已经让网站赔了约9万元。关于信用值问题，对方则表示信用高低和能不能拍中没有直接关系。
至于网友质疑最多的同一ID在同一秒拍得多件商品的现象，鲁达解释这与一些网友使用代拍软件有关。这些代拍软件在一秒钟内就可以自动刷新几十次，自然可以同一秒拍得多个商品。不过，他表示这种使用代拍软件的行为本身就属于作弊，因此，这些会员的交易无效，他们没有出现在最终公布的秒杀英雄榜中。
截至发稿时，鲁达又向记者透露最新消息：网站完善了系统，网络拥堵和多拍的现象已基本杜绝。
记者找到了淘宝网公布的25日秒杀英雄榜中的一名买家“hikiss1984”，这位武汉的买家告诉记者25日他确实感到了网络的拥堵，页面刷新间隔较长，但他坦言自己很幸运，没用任何代拍软件就拍得了一台联想上网本。他透露，尽管自己已在英雄榜中，但淘宝网依然在审核其资质，目前尚未发货。
“一元秒杀”：用一元钱网上限时抢购商品，因为网友的抢购速度往往以秒来计算，因此被称为“秒杀”。
肯德基秒杀门的事件影响
肯德基“超值星期二秒杀”活动此次是在全国推出，2010年4月6日，北京、上海、南京、成都、广州等地也发生类似事件，被网友称为肯德基“秒杀门”。
投诉贴飞遍网络 肯德基行为遭质疑肯德基秒杀活动突然暂停之后，投诉肯德基的各类帖子开始在网络中盛行，网友对肯德基的这一行为纷纷表示不满。“谁动了我的全家桶?”“KFC秒杀门，涉嫌欺诈消费者”成为网络热贴。有网友认为，肯德基之所以停止活动，是因为秒杀活动诱惑力之大导致销售异常火爆。
肯德基是否在和市民开的玩笑?
不可否认，肯德基秒杀门一事在一定程度上影响了肯德基在市民心中的良好形象，这势必会对肯德基日后的正常营业带来严重的负面影响。当前，肯德基优惠网站的网页已经处于无法显示状态，可能由于网页流量过大导致，但怀疑是肯德基公司自己关掉的网友说法也未尝不可。有律师认为，从让消费者明明白白消费的角度，商家最好明确解释或注明参加活动的产品内容，否则只能说明是“耍赖”，是愚弄消费者。
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