随着我国的法制体系日趋完善，人们的维权意识、法律意识也逐渐加强，同时也导致医疗纠纷的敏感度日渐凸现，医患关系的矛盾在发生纠纷时容易被激化。下面就谈谈在发生医疗纠纷时有效解决矛盾的基本流程：
第一步：医患双方自行协商达成协议。《医疗事故处理条例》规定，医疗纠纷争议可以通过协商的办法进行解决，这种解决简单明了，是效率较高的解决方式，但有时不容易达成一致。
第二步：由卫生行政部门主持达成调解协议。这种办法由当事人一方或双方向卫生行政机关提出申请，在行政机关的主持下，双方达成协议。但有时行政机关有所偏袒或对是否医疗事故(事故等级)有争议时，就需要进入第三步。
第三步：进入医疗事故鉴定程序。一般由患者向当地医疗事故鉴定委员会提出申请，鉴定委员会受理后组织相关专家进行鉴定，确定是否为事故以及责任大小。
第四步：进入法律诉讼程序。由人民法院委托医疗事故鉴定委员会鉴定，待鉴定结果出来后由人民法院裁定。也可由人民法院主持医患双方调解达成协议。它的好处是法律效力高、规范性强。
注：上述几步，是发生医疗纠纷时较合理、有效的解决解决医疗纠纷途径的基本流程，但每一步都不是必经流程。譬如患者可以直接提起诉讼(第四步)。上面的流程安排，只是为了尽快解决医疗纠纷，尽可能节约成本，尽量不造成医患双方相互敌对的目的。
1、可否在起诉的同时要求卫生行政部门处理医疗纠纷?
人民法院受理后，医学会不再基于当事人的申请进行鉴定、卫生行政部门不再处理医疗纠纷。
2、造成患者死亡的医疗赔偿与造成患者残疾的赔偿在解决途径上有什么区别?
除协商解决外，造成患者死亡的医疗赔偿患者应尽量选择诉讼;造成患者残疾的应选择申请卫生行政部门处理，鉴定不构成事故的及时起诉。(以上两个问题转自民商法论坛)
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