
12306官方客服提示,如果旅客在停车前购买了上述地区车站和北京车站的有效车票,退款时免收退款费,团体票不受开车前48小时的限制旅客购买的后续有效车票需要退票的,可以在车站售票窗口办理退票手续,免收退票费据悉,铁路部门推出临时电子身份证明服务,支持旅客通过手机动态二维码完成线下购票、退票、验证、检票等业务12306网站可自行办理原价退票和差额退票;12306手机客户端增加免登录退票功能;自动售票机增加了无报销凭证的电子售票功能,支持电子售票和现金售票榆林车务段工作人员提醒,为保护旅客合法权益,铁路12306网站停止网上购票、网上退票、换票服务,使用他人信息
建议乘客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票,不要通过第三方采购网站和手机客户端购票,避免因采购方使用他人信息而无法在线退票或更改,影响旅行12306网站可自行办理原价退票和差额退票;12306手机客户端增加免登录退票功能;自动售票机增加了无报销凭证的电子售票功能,支持电子售票和现金售票同时,根据国铁集团新出台的免费退票措施,3月15日0时前在车站窗口、12306网站等渠道退票时,不收取退票费在退票方面,根据中国铁路微信公众号的温馨提示:请在网站退票之日起180日内,到车站售票窗口领取有效身份证原件和订单号的退票费报销凭证;未换纸质票,不晚于车票发站,可在铁路12306办理退票业务。
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