“我们不明白为啥同一个小区供暖收费却不一样，凭啥人家五块四，我们六块五，物业上说不交今年就不供暖，但得给我们一个合理的解释呀……”10月21日，商洛市江南世纪城小区1.1-1.3期几名业主拿着联名信向华商报-二三里反映了他们的无奈和无助。
小区供热管网升级要收费，不交难供暖
事情还得从小区单元门前贴出的供暖方案征集公告说起，公告中表示，今年小区对热力公司支线管网及换热站进行了改造施工，其中1/3费用由业主承担，按照供暖面积均摊后为9.6月/㎡，若60%住户同意，则今年采取市政供暖。同时，若住户缴纳了此项费用，那么取暖费按照5.4元/㎡收取；但若不缴纳此项费用，则取暖费按照6.5元/㎡收取。反之，若业主不同意该方案，则恢复原先的锅炉供暖方式。但若两种方案业主都不同意，那么今冬的供暖将陷入僵局。
“其实我们并不是说不交，只是这改造是整个小区的事情，为啥只让我们1.1-1.3期的业主掏钱，不出钱还不能供暖，我就想不通后面楼用的管道也是从前面过的，为啥人家交五块四，而我们不是五块四？”家住该小区一号楼的张女士生气地说道。
据了解，该小区1.1-1.3期共有业主750余户，2019年以前小区一直采用的是锅炉供暖。“以前刚住进来时温度还不错，后来随着入住率高了，温度一年不如一年。好不容易去年市政统一供暖，温度也不错，没想到今年马上要供暖了，又生出这一档子事。”7号楼业主王女士说道。
在一旁的6号楼业主郭先生称，关于换热站升级改造一事，业主都不知情。只是突然间说改造了，问业主们收钱，还说不交就不供暖，他们这才知道。“其实物业早些或者真正同业主商量，我们也不一定说不同意啊，但他们自己决定了才来通知我们，这就不对了，我们现在很被动。同时，我们也觉得这部分费用应该由开发商承担。”他说道。
业主疑问盼物业正面回应
那么物业公告以及业主所说的管网和换热站升级改造到底是怎么回事？这些费用到底该由谁出？为什么一个小区会是两种标准？物业是否会对此给予业主合理解释？记者分别采访了商洛市热力公司和该小区物业。
对此，商洛市热力公司相关负责人何经理向记者解释称，因去年冬季供暖时，江南世纪城小区的换热站以及管网多次发生故障，今年为确保供热质量，便提前同该小区开发商、物业沟通，经同意后，对小区支线铺设及换热站更新。
同时，何经理告诉记者，小区内部的管网及设备等归小区所有，公司已将所有施工费用以及设备费用核算明细交于该小区开发商及物业，具体费用由开发商及物业同业主协商解决。
10月21日至10月22日记者多次拔打该小区物业经理鱼先生电话、发送短信、微信均未得到回应。
记者了解到，今年该小区业主将选择市政集中供暖，但不同意支付管网改造费用，主要原因系业主认为此事物业未经他们同意，公告中提出的收费没有明确的依据，费用也未能公开接受监督，全体业主希望物业正视这些问题并给予合理解释，若对业主提出的方案物业不同意，他们将选择自行采暖，并拒绝缴纳50%的公共维护费用。
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