(一)清欠过程中要处理的两方面问题
一是实现债权，即应收款的回笼，这也是清欠的最终目的。
二是调查工作。当清欠工作不能一步到位，清欠工作只能分步进行，从协商回款的角度出发，以通过司法途径实现权利为最终保障，完成下面的调查工作：
第一，确定落实债权，固定证据;
第二，调查债务人的资信及经营状况;
第三，调查债务人的到期债权。这些是为实现债权做准备。
(二)法律人员对不良债权应当全程跟进
销售人员注重的是销售业绩，法务人员侧重的是风险防范、绝大多数企业销售部门的制度注重销售业绩与提成，对销售人员渎职造成的呆帐在制度中则可能只是一笔带过，没有尽到应有的注意和重视，造成严重后果时往往责任不明，反给人一种本应该如此无可奈何的感觉，是公司不能把风险防范落实到具体的环节和具体员工的结果。而法务人员有良好的法律意识和防范观念，能够从小处着眼，从小处把关，尽可能的防止债权演变为呆帐。
进入清欠阶段，清欠工作最好是交由懂法律的人员来做，重点在于专业人员善于收集证据、有把待证事实转化为法律事实的能力。开庭举证时，当事人对自己的主张有举证的责任，举证不能则会承担败诉的风险。个别企业发货款项1000万元，只有发货单并没有收货人的签收单，接货人是否收到货物不能确认，应当起诉因证据不齐迟迟不能起诉，限自己于被动困境中，只能是延误时机。
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