诉前调解员：今天调解的内容是否是你们双方真实意思表示？
三位申请人：是的。
诉前调解员：双方是否申请司法确认？
三位申请人：同意。
近日，大理市人民法院诉前委派调解服务中心高效解决了一批房屋租赁合同纠纷案，涉及此次房屋租赁合同纠纷的共有19个案件，全部批案从组织双方当事人调解、对账、制作文书到签订协议、核对笔录仅用了6个工作日，诉求得到高效解决，当事人满意而归。
个案回顾
大理一对夫妻罗某和王某2002年购买了某房地产公司开发的商铺一间，并将商铺租赁给某房地产公司使用，租赁期限为5年，5年租期届满之后，某房地产公司继续租赁商铺，经双方协商，对租金金额做了变更，将租期继续延长，其余内容仍按照原来《商铺租赁合同》履行，但从2015年开始，该房地产公司就开始以财务困难为由，拖欠应按时支付的租金。二人经多次催要无果后，向大理市人民法院提起诉讼。
大理市人民法院委派大理市诉前委派调解服务中心进行调解，经特邀调解员主持调解后，双方自愿达成协议，申请司法确认。
近年来，大理市人民法院积极探索多元化解纠纷的方法和途径，努力将诉讼环节向前延伸，将审判领域向外拓展，尽力把纠纷化解在基层。2021年2月4日，大理市人民法院及大理市司法局携同大理镇法律服务所正式成立了大理市诉前委派调解服务中心。选拔了四名思想政治素质好、法律基础知识扎实，有一定法律服务经验，调解业务能力强、职业道德水准高的调解人员作为第一批大理市人民法院特邀调解员正式上岗，从事诉前调解工作。截止3月31日，已成功调解案件92件，从源头上切实减少了法院诉讼增量。
赵文阳
大理市诉前委派调解服务中心工作人员
诉前调解工作是一个新的工作模式，也是充分发挥诉前委派调解制度的解纷优势，市法院引入高素质人才，他们都有法律服务经验，能力比较强，目前以四个人分组为单位，全程处理调解工作，调解员从接待到调解到结案由一组2人协同完成，减去了工作交接环节，切实做到了全能型精英团队的要求，将高效为民落到了实处。
在工作中，诉前委派调解服务中心做到当天收案，当天通知，当天安排调解时间。积极与当事人进行电话沟通，初步确定争议焦点，对调解案件情况进行评估，做到调解的矛盾焦点心中有数。在调解过程中，首先对当事人主体适格进行核查、告知调解权利义务，签署确认告知书，核实案件事实，审查证据，防止利用虚假调解以损害他人权益行为发生。对调解成功的案件，及时制作调解笔录及调解协议书，并当天向法官团队移交案件及相关材料，申请司法确认，最快的从接收案件到拿到司法确认的裁定书可能仅需要3-4个小时。
邓谷骏
大理市诉前委派调解服务中心特邀调解员
诉前委派调解服务中心第一是分担法院一部分案源，减轻法院案多人少的问题；第二是高效，当天接到案子当天通知，双方到场当天就能进行调解，达成调解协议则快速移交到司法确认环节，最快的当天就能拿到裁定书，解决了诉讼时间长、诉讼成本高的问题，为当事人的纠纷提供了一条成本低、时间快、效果好的纠纷解决途径。
诉前委派调解服务中心的试行，标志着大理市人民法院在加强诉源治理，深化多元化解，拓展基层法律服务上，迈出了实质性的一步，也彰显了大理市人民法院真心实意为民办实事、办好事的初心和宗旨。在今后的工作中，大理市人民法院将充分利用好诉前委派调解这张牌，积极发挥诉前委派调解服务中心特邀调解员的职业优势和实践优势，为人民群众提供分层次、多途径、高效率、低成本的纠纷解决方案，将矛盾纠纷“化解在诉前”，不断提升群众对人民法院工作的满意度，积极构建和谐稳定的社会环境。
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