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律师解答:
金额较小的,不能立案。贵重物品丢失,涉及金额较大的,可以立案;一般3000元以上,各地标准不同。这些案件大多是民事的,除非出现盗窃、诈骗等刑事问题,否则不会归类为刑事。《快递服务业标准》规定,同城快递服务期限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误期限为3天,国内异地快递延误期限为7天,国际快递延误期限为10天。快递延误时,消费者可视为快递丢失,要求赔偿。信件丢失按服务费2倍赔偿。包裹原则上按保价实价赔偿,没有保价的包裹按具体服务费的5倍赔偿。
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