受理案件后，调解委员会应及时指派调解委员会对争议事项进行调查核实，以查明事实、分清是非。调查内容不限于当事人陈述的部分，要对争议全面调查，查清争议的原因、双方争论的焦点问题、争议的发展经过等，并获取必要的证据和事实材料。调查会议。由调解委员会主任主持召开有争议双方当事人参加的调解会议，有关单位和个人可以参加调解会议协调调解，简单的争议，可由调解委员会指定1至2名调解委员进行调解。调解会议中应先让申诉方发言，再让被诉方答辩，使双方表达自己的意图和立场。在查明事实的基础上，调解人员向双方宣传有关劳动法规，并可提出协商解决方案。 经调解达成协议的，制作调解协议书，协议书写明双方当事人姓名（或企业名称及其法定代表人）、职务、争议事项、调解结果等，然后由调解委员会主任和双方当事人签名，并加盖调解委员会印章，调解协议书一式三份。调解不成的，应作记录，并在调解意见书上说明情况。调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起30日内结案。到期未结案的，视为调解不成。
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