当娃满含委屈和愤怒，大哭着跟你告状，老师对他非常不好，问个题不解答，居然还粗暴地叫他走开时，家长该怎么办？
1、 跟孩子一样发火，马上找老师理论
2、 问孩子原因，为啥老师就偏偏对你不好呢？还是对别的小朋友也一样？
3 、马上向学校投诉老师
4 、不在意，说几句不痛不痒的话安慰。
爸爸们一般直接发火，“这是什么老师！问问题还吼孩子，赶紧投诉换学校！”
在想替孩子和自己“伸张正义”面前，什么多年的素质和修养都见了鬼。
1和3都是家长常用的方式。我从好友那看到的做法，值得家长们学习。
一个好友的高段位还击才是最理性的方式。她家儿子前几天恰巧在班里遇到这情况，看着儿子哭的稀里哗啦，她也很心疼。理性告诉她要用正确的方式处理：
首先从孩子的嘴里，问出接近全面的真相
“老师这么对你，真的是太让你伤心了啊。那你能不能告诉妈妈，当时具体是怎么回事？”
儿子皱着眉、怒气冲冲地说，
“我有一个题不会写，就上讲台去找老师。老师正在改作业，很凶地说‘走开！！没看见我在忙吗！’”
听儿子这么说，又继续问，
“这是老师第一次这么对你吗，对别的同学有没有这样呢？”
儿子想了想答，
“这是第二次，上周三问问题她也吼了我。她对别的同学也会这样，有好几次了。”
听到这儿我松了一口气，从这一小段话里，我得到了三个信息：
1、老师粗暴对待孩子提问的频率还不算太高
2、老师并不是只针对我儿子，对所有孩子都差不多，应该不是儿子犯什么错
3、老师很可能是因为工作忙乱导致情绪不稳定
儿子他爹，第一反应就是大喊，“怎么会有这样的老师！我现在就去学校投诉她！”
所以儿子这个时候也喊着，“妈妈，老师太过分了，我们现在就去投诉她吧！”
“投诉的意思，就是向上一级的领导反应问题，被投诉的人很可能会受到严重处罚。”
“孩子你愿意让老师因为这件事受到严重处罚吗？”
其实到底要不要直接投诉，我自己也犹豫，但还是想试着从更有人情味儿的角度问问儿子，
“就算是妈妈，也有偶尔生气吼你的时候，人都是不完美的，我们需不需要给老师一次机会呢？”
没想到还在气头上的儿子，居然说“其实老师平时还是对我们挺好的，还是给她一次改错的机会”。
被孩子的大度感动。
其次就是隐晦地向老师表达需求，点到为止
儿子的气是消了，但坦白讲，家长气还没消呢。
正好这个时候，那位老师发来了例行的介绍孩子情况的信息，我顺势询问了儿子的情况，然后含蓄地说，“我儿子可能好奇心比较重，爱问问题。那是因为我和孩子爸经常鼓励他，遇到不懂的问题，不要蒙混过去，要及时向老师和同学求助。所以如果他提问比较勤，也希望老师可以多多鼓励他、帮助他，一起去保护他爱探索爱求知的小优点，您觉得呢？”
老师在事情发生的当晚看到这样的信息，只要稍稍有心，就会明白背后的含义。老师当然给予了肯定的答复。
及时告诉孩子“爸爸妈妈已经和老师沟通了，老师答应以后不会这样了，她会耐心地帮你解答问题。”
这个反馈会让孩子体会到，遇到问题，向爸爸妈妈求助是有效的，这个成功的体验，会让他一直对爸妈敞开心扉。
如果她以后不再发生这样的事情，当然皆大欢喜。
万一今后继续发生，我们再采取投诉之类的措施，也会更加有理有据。
对老师来说，不会只因为一时的情绪失控就受到处罚。对我和孩子来说，也少了看到老师遭受处罚的愧疚感，至少我们已经先用平和的方式努力过了。
冷静的处理问题，又用暖暖的同理心来拆解问题，真真做到体面极了。
后来还特意问了好友，现在老师的态度有好转吗？
她回复，儿子说老师现在对他耐心多了，一周多没有再发无名火了，应该算是初步解决了。
你们看，段位高的妈妈，就是随时随地都在总结和反思！真的远高于我们粗爆解决，两败俱伤。
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