消费者最快的投诉渠道

“要投诉，首选当然不是315了。”在90后肖潇眼里，315已经不再是解决问题的首选途径，“网上各种投诉途径，解决问题的速度都比315快。” 因为“投诉就找12315”，肖潇相信过315。去年年底，肖潇在线下买了一张螃蟹提货卡，在提货时，却被告知无法提货，他第一时间拨打了12315电话，可电话却一直没有接通。随后，肖潇登录12315官网进行投诉，但几日后却被告…