取定期存款需要本人吗

一个真实的案例 6月1日，上班时间，堂主接到一个老人（后来知道她的真实年龄，才55岁，不算老）的电话，说她的定期存款被别人取走了，要投诉。 老人反映，她在2021年5月31日到某银行K支行取自己的定存1年的77500元存款被告知已于2017年8月19日已取出59000元。老人坚决表示她未曾取出过，当即要求该支行提供账户流水并查明存款的去向。银行提供了账户流水…