策略

　　民事调解工作是一项通过交往活动，化解人际关系纠纷的艺术。调解人员除了要具备为公众服务的责任感和热情以外，还要善于掌握当事人心理活动的一般规律，根据纠纷的不同性质和内容，以及不同当事人的个性特点和心理状态，选择适当的方法、技巧和策略，才能收到良好的效果。 　　一、民事调解中的交往活动 　　民事调解过程是调解人员、当事人及其亲属等围绕着双方当事人的权利与义务…