民法典物业费包含哪些费用（被物业起诉处理流程）

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物业费包括哪些项目？不满物业服务可以拒交物业费吗？随着城镇化发展，城市住宅的物业管理覆盖率越来越高，“物业费”已经成为大多数城市居民的固定费用支出。

但是，你真的了解过你的这项固定费用支出吗？比如，物业费到底包括哪些项目？如果对物业服务不满意，是否可以拒交物业费？下面，福赛德科技为大家一一解答。

物业费包括哪些项目？

物业费主要包括物业管理区域的清洁卫生费用、绿化养护费用、秩序维护费用、公共设施设备的日常运行维护费用、人员费用、办公费用、固定资产折旧费、公共设施设备及公众责任保险费用、法定税费，以及经业主同意的其它费用。

不满物业服务，能否拒交物业费？

近年来，不少业主对物业的服务不满，甚至产生敌对情绪，要求取消物业，并且拒交物业费。那么，业主是否可以只因不满物业服务就拒交物业费呢？

根据过往的类似案例来看，这个问题需要根据情况的不同来具体分析。

如果物业公司的物业服务只是存在局部瑕疵，例如小区公共区域的部分垃圾没有及时清理，公共区域照明灯损坏没有及时修理，类似于这种情况，业主是不能以此为由拒交物业费的。

因为物业服务涉及全体业主和整个小区的公共利益，在效用上具有不可分割性，如果业主只因局部服务瑕疵就拒交物业费，这样的做法会导致业主的个人收益远远小于给物业公司和多数业主造成的损害，因此，业主不能以物业服务存在局部瑕疵为由拒交物业费。

但是，业主可以向业委会或社区投诉，要求物业公司对服务及时进行整改。

那么，什么情况下可以要求适当减免物业费呢？当物业服务存在违反法律法规或安全保障明显不到位等重大瑕疵的，业主可要求适当减免物业费。

例如，小区门禁损坏后物业未及时修复，未设保安室，亦无保安巡查，导致业主财物被盗，业主可要求减免物业费，并要求物业对造成的损失进行赔

@物业公司：提升服务力才是王道

虽然局部服务瑕疵可能无法成为业主拒交物业费的理由，但对于物业公司来说，绝不能因此抱有侥幸心理，而是应该及时响应业主们的投诉，以积极的态度去处理与整改，提升企业的服务力。

而在如今互联网时代，如何通过数字化力量来提升企业服务力，是目前所有物业管理企业的一门课题，数字化物业已然成为物业管理行业的未来发展趋势。

目前，大多数头部物企已完成数字化转型，引用数字化物业管理系统，焕新企业管理模式，提升管理效率，实现企业盈利大幅度增长。

而中小物企，也应抓住这大好的时机，找准企业发展赛道，向数字化转型发展，践行逆风破局之道。