网上购买火车票怎么退票
旅客要求退票时，请在票面载明的火车开车时间前到火车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地火车站或票面乘车站站长同意的，可在火车开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的火车票时，请先办理行李变更。
开车后改签的火车票不退。站台票售出不退。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注火车站公告。
手机网上退火车票怎么退如何操作？
1.首先打开手机上的订票软件，即智行12306软件。2.进入软件页面之后点击下面的订单选项进入。3.进入到全部订单页面，点击火车票选项。4.进入到火车票订单页面后，找到需要退订的订单，点击进入。5.进入到该单订单的详情页后点击订单下面的退票选项。6.此时会弹出一个确认框，点击确认。7.这样就成功退了火车票了。
在网上订的火车票该怎么退票?
在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质火车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质火车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到火车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经火车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
火车票网上退票怎么退
在互联网上退票有两种形式，一是在电脑12306网站上办理退票；二是在手机12306APP上办理退票：
一、在电脑12306网站退票
已换取纸质车票的，请在票面指定的开车时间前到车站安装有POS机的窗口办理，未换取纸质车票的，可由车票购买人在铁路12306官网退票，流程如下：
（1）登录12306官网，进入个人账户；
（2）进入未出行订单查询页面，查找要退票的订单；
（3）选择要退的火车票，点击“退票”按钮；
（4）在弹出的确认退票页面点击“确定”，操作成功后会有退票成功的提示。
二、在手机12306APP上退票
已换取纸质车票，请在票面指定的开车时间前到车站安装有POS机的窗口办理，未换取纸质车票的，可由车票购买人在铁路12306手机APP退票，流程如下：
（1）登录铁路12306手机APP；
（2）进入未出行订单查询页面，选择要退票的订单；
（3）点击“退票”选项，选择要退的火车票，点击下方“立即退票”按钮；
（4）在弹出的确认退票对话框中再点击“确定”，操作成功后会有退票成功提示。
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