此时需要向知识产权局投诉，也可以准备材料去法院起诉。侵权行为属于违法行为，是要承担民事责任的，侵权人要立即停止侵害，还要赔偿损失，可以按照权利人的实际损失支付赔偿；实际损失无法确认的，按照侵权所得进行赔偿。
一、遇到知识产权侵权向哪个部门投诉?
可以向当地的知识产权局进行投诉，也可以搜集证据向法院起诉索要赔偿。
被侵犯权利的知识产权必须是在我国已经登记申请的，具备有效性的，知识产权的侵权行为必须是以营利为目的的，侵犯知识产权的行为人主观上要是故意的，未经知识产权所有人的许可擅自使用知识产权的行为，如广告宣传中使用了与别人近似的商标或者特殊的标志。
知识产权包括著作权、专利权、商标权，因此知识产权的侵权行为就有著作权侵权行为、专利权侵权行为、商标权侵权行为。故而那些没有经过著作权人、专利权人、商标权人同意而实施的受著作权、专利权、商标权控制的行为都是侵权行为，但法律另有规定的除外。
二、侵犯知识产权怎么处理?
(一)行政保护途径
(1)专利权的行政保护：主管机关为国家知识产权局和地方知识产权行政管理部门，负责对专利纠纷进行行政调处。专利纠纷主要包括：专利侵权纠纷、专利权属纠纷等。知识产权管理机关受理专利纠纷案件的条件如下：调处请求人必须是与纠纷和争议有直接利害关系的单位或个人，有明确的被请求人，有具体要求和事实依据，属于知识产权管理机关管辖范围和受案范围，当事人尚未向人民法院起诉。
(2)商标权的行政保护：主管机关为侵权行为地的县级以上工商行政管理部门，负责对侵犯商标权的行为进行行政处罚。
(3)著作权的行政保护：主管机关为国家版权局和地方著作权行政管理部门，负责对侵犯著作权的行为进行行政处罚。
(二)司法保护途径
(1)管辖权的确定：因案件性质不同，分别由具有管辖权的法院及侵权行为地人民法院或被告住所地人民法院管辖。
(2)提起知识产权侵权诉讼应满足的条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织，有明确的被告，有具体的诉讼请求和事实、理由，属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
存在侵犯知识产权的行为，可以向知识产权局进行投诉，要提供对方侵权的证据。知识产权有两种保护方式，一种是行政保护方法，一种是司法保护方法，采用第一种方法的，要向知识产权行政管理部门投诉，由该部门对侵权人进行处罚；选择第二种方法的，要向法院提起民事诉讼。
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